En 2016, chaque agence a généré en moyenne 2,92 millions de francs de ventes, contre 3 millions l’année précédente.
Le chiffre d’affaires moyen par collaborateur a également baissé de 0,97 à 0,88 million de francs, indique l’enquête de la Fédération suisse du voyage (FSV) réalisée en collaboration avec l’Université de St-Gall. Les honoraires de conseil stables et les efforts d’économies ont permis de maintenir les rendements. Mais la marche des affaires s’avère «juste satisfaisante», estime l’organisation. Les perspectives d’avenir à court terme demeurent mitigées, même si, comparé à l’année précédente, les 342 agences qui ont participé à l’enquête se montrent un peu moins pessimistes.
En Europe, et en Suisse, la situation économique laisse désormais espérer des temps meilleurs pour les voyagistes, même si les problèmes de sécurité qui persistent dans de nombreuses destinations phares dissuadent encore les touristes. En 2016, la situation géopolitique avait pénalisé la branche. A l’approche des vacances d’automne, la demande vers l’Egypte, la Tunisie et la Turquie a redécollé notamment. La FSV constate que jusqu’ici, la situation géopolitique incite plutôt les clients à recourir aux services des agences de voyages pour organiser leurs vacances, ce dont profite la branche.
En moyenne pourtant, les Helvète entreprennent cette année 2,76 escapades de trois nuitées au moins, contre 2,8 l’an passé. Ils sont également un peu moins nombreux à partir: 82% des plus de 1000 personnes interrogées entreprennent au moins un voyage privé de trois jours par an, soit 2% de moins qu’en 2016.
Toutefois, cette année, la part des Suisses qui réservent tôt a de nouveau sensiblement augmenté (+4%) par rapport à l’année précédente, montre le sondage de l’assureur Allianz Global Assistance publié en parallèle. Une personne sur deux (50%) réserve son voyage au moins deux mois à l’avance. Car la crainte à l’égard des risques pour la sécurité a, elle aussi, sensiblement diminué sur la même période. Certes, plus de la moitié (51%) des personnes interrogées ont peur de troubles éventuels et du terrorisme en voyage, mais c’est 4% de moins qu’il y a un an. La fréquence des réservations «physiques» dans une agence de voyage reste quant à elle stable. Un Suisse sur deux se rend au moins une fois par an dans une agence.
(ATS)
