Digital Hotels Ostschweiz unterstützt Hotels bei der Nutzung von künstlicher Intelligenz in ihren Betrieben.
Der Verein Digital Hotels Ostschweiz sucht weitere Mitglieder. (Unsplash)
Die Ostschweizer Hotellerie erhält eine neue Plattform für die digitale Zukunft. Digital Hotels Ostschweiz ist ein Verein, der Betriebe beim sinnvollen Einsatz von künstlicher Intelligenz, digitalen E-Services und datenbasierten Prozessen unterstützt. Im Zentrum steht die Frage, wie digitale Lösungen und KI den Hotelalltag konkret verbessern können. Das heisst, von der Gästekommunikation über die administrative Entlastung bis hin zu Direktbuchungen, Datenanalysen, Hauswirtschaft, Personalplanung und -schulungen. «Unser Ziel ist, künstliche Intelligenz im Betrieb verständlich, wirtschaftlich sinnvoll und mit spürbarem Nutzen einzusetzen und dies für Gäste, Mitarbeitende und Unternehmer-innen und Unternehmer», sagt Alexandre Spatz, Co-Präsident von Digital Hotels Ostschweiz und Gastgeber im Wellnesshotel Golfpanorama in Lipperswil/TG.
Die Plattform unterstützt Betriebe dabei, ihre Ausgangslage zu analysieren, relevante Anwendungsfelder zu erkennen, erste Erkenntnisse umzusetzen und längerfristig tragfähige digitale Lösungen zu verankern. Der Fokus liegt dabei auf der Praxis. Das heisst, die Betriebe sollen die Abläufe im Betrieb verstehen, diese priorisieren, testen und intern etablieren. «Wir wollen Hotels nicht mit Technologie überladen, sondern helfen, die richtigen Schritte zu wählen. Gerade kleine und mittlere Betriebe brauchen Lösungen, die im Alltag funktionieren», sagt Marco Weishaupt, Co-Präsident von Digital Hotels Ostschweiz und Verwaltungsrat der Hotelgruppe B-Smart. «Unser Ziel ist nicht weniger Menschlichkeit, sondern mehr Raum für echte Gastfreundschaft. Wenn digitale Werkzeuge richtig eingesetzt werden, stärken sie die Aufmerksamkeit, die Qualität und die persönlichen Begegnungen», sagt Alexandre Spatz. Interessierte Hotelbetriebe haben am 11. August die Möglichkeit, online oder vor Ort an einer Informationsveranstaltung teilzunehmen.
Das Projekt im Rahmen der neuen Regionalpolitik NRP, wurde durch die beteiligten Kantone Thurgau, St. Gallen, Glarus und Appenzell Ausserrhoden genehmigt. Der Aufbau der Plattform wird durch Bund und Kantone teilfinanziert.
(doe)
