Es gibt keinen Berufswettbewerb für die Réception, ohne dass er als Organisator, Juror oder Coach involviert ist. Dieses Jahr bereitet er Fina Niebergall auf die World Skills vor.
Egidio Marcato möchte Fina auf dem Siegerpodest sehen (Swiss Skills)
Ich bin sehr stolz und fühle mich geehrt, erneut eine wunderbare Person auf der anspruchsvollen Reise zu den World Skills begleiten zu dürfen – diesmal im September nach Shanghai. Fina ist eine ernsthafte und motivierte Wettkämpferin, die mit beiden Beinen fest auf dem Boden steht. Als extreme Perfektionistin gibt sie sich niemals mit einer durchschnittlichen Leistung zufrieden.
Ja, schon, nur kann das Streben nach Perfektion sie vergessen lassen, dass sie ein Mensch mit Stärken und Schwächen ist. Als Coach versuche ich mit ihr gemeinsam, ein Gleichgewicht zwischen ihren Stärken und ihrem Streben nach Perfektion zu finden.
Ihre Sensibilität. Fina ist sehr einfühlsam und fürsorglich.
Sehr gut. Unsere Schulungen sind eine ständige gegenseitige Bereicherung. Wir pflegen einen herzlichen, respektvollen, konstruktiven und kreativen Austausch. Fina ist aufmerksam, begreift schnell, nimmt Empfehlungen an und setzt sie sofort in die Praxis um. Bis September werden wir das Training noch intensivieren. Wobei Fina an ihrem Arbeitsort, dem Hotel La Réserve Eden au Lac in Zürich eigentlich jeden Tag trainiert. Sie wird dabei in hohem Mass von ihren Kollegen unterstützt und ermutigt. Ihre direkte Vorgesetzte Anna-Lena Körner begleitet ihre Entwicklung und ist gleichzeitig ihre Mentaltrainerin.
Dieser Event ist der Höhepunkt im Trainingskalender der World-Skills-Kandidaten. Er war für Fina und mich zudem die Gelegenheit, uns zu vergewissern, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Neben Kandidaten und Coaches aus europäischen Ländern durften wir auch Teams aus Singapur, Hongkong, Japan, China, Macau und Kasachstan begrüssen. Die rege Teilnahme zeigt, dass die Schweiz als Massstab für Qualität und Exzellenz in der Ausbildung im Hotelempfangsbereich anerkannt ist. Wir freuen uns schon jetzt, dazu beizutragen, diesen Ruf zu stärken. Sollte Fina in Shanghai auf dem Podium stehen, wären unsere Freude und Zufriedenheit vollkommen.
(Riccarda Frei)
